2024-06-27
关于“近期市场上非授权经营者出现侵权行为”的消费者告知书
尊敬的用户：
您好！
非常感谢您关注OPPLE凯发国际产品！近期我们发现市场上一些非我司授权的经营者售卖我司产品时出现侵权行为，为保证您的消费者权益及使用体验，请您务必提高警惕。
经我司调查，我们发现一些非授权经营者存在以下问题：
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涂改和毁坏产品外箱物流条码
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任意拆开和更换产品原厂包装
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涂改和毁坏产品本体二维码
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私自打印产品标签并于机器内覆盖、张贴
为维护您的合法权益，我们建议您：
1、如您购买凯发国际吸顶灯、筒灯、球泡，浴霸，请扫产品本体二维码进行验真，如有二维码或规格标签被涂改或刮花，将影响产品使用过程中的售后服务权益；
2、商品交易请当面检查验收，确保所购买产品外箱标签上物流条码完好无损，以免影响售后服务权益。
为维护您的合法权益，如发生以上情况，我们建议您：
1、可以向商家协商退货；
2、选择正规、授权的渠道购买产品；（建议通过凯发国际官方网站查询授权门店信息）
3、根据您合法权益受损的情况，可以选择向市场监督管理部门或12315投诉举报。
